H.J. Witteveen (Henk Jan)

Korte kennismaking

Als organisatieadviseur, project- en programmamanager en interim manager ondersteun ik veel organisaties in het bedrijfsleven en de not-for-profit sector bij vraagstukken op het gebied van het optimaliseren van de interne en externe dienstverlening. Hierbij neem ik de klant, bewoner of eindgebruiker altijd als uitgangspunt.

Ik voel me sterk verbonden met de maatschappelijke opgaven van woningcorporaties en bekijk vanuit mijn bedrijfskundige achtergrond hoe deze organisaties hun doelen optimaler kunnen verwezenlijken.

Visitaties

Voor de Alliantie heb ik een innovatie traject geïnitieerd en begeleid. Daarnaast heb ik in 2019 in opdracht van Aedes een 10-tal bestuurders van woningcorporaties geïnterviewd over de veranderkracht van hun organisaties.

 

Uitgevoerde visitaties

 Recent voor Raeflex gestart en een inwerktraject doorlopen.

Specifieke deskundigheid

  • Uitgebreide kennis van corporaties
  • Klantgerichtheid
  • Innovatie
  • Omgevingsmanagement
  • Organisatiestrategie
  • Bedrijfsvoering
  • CRM
  • Klanttevredenheid
  • Dienstverlening
  • Digitale bereikbaarheid
  • Communicatie
  • Bedrijfsstrategie
  • Online dienstverlening

Kort CV

Opleiding

  • Doctoraal Economische Wetenschappen, Erasmus Universiteit Rotterdam, afstudeerrichting: commerciële beleidsvorming, specialisatie marketing
  • Bedrijfskunde (BBA), Nyenrode University, Breukelen
  • Tal van commerciële-, technische-, financiële – en vaardigheidscursussen waaronder Lean (green belt), verandermanagement en projectmanagement (Prince2)
  • Gecertificeerd Coachingsopleiding bij opleidingsinstituut Move a Mountain

Carrière
2005–heden Zelfstandig organisatieadviseur/interim manager/ programmamanager
1998–2005   Manager organisatieadviseur/ projectleider bij PwC Consulting/ IBM Global Services
1992-1996    Interpay/ Eurocard Nederland Projectmanager productinnovatie Sales en Marketing/ manager                         zakelijke creditcard producten
1990-1992    Accountmanager midden- en kleinbedrijf, ABN AMRO Bank
1998-1990    Marketing Support Manager, Medisys