Kwaliteitsborging

Raeflex voert sinds 2002 visitaties uit voor corporaties. De kwaliteit van de visitatie wordt enerzijds bepaald door de gekozen visitatiemethodiek. De methodiek wordt bepaald door de Stichting Visitaties Woningcorporaties Nederland (www.visitaties.nl), Deze organisatie is in 2009 opgericht om de visitatiemethodiek en toepassing daarvan te beheren. Anderzijds is voor de kwaliteit van de visitatie van groot belang wie de visitatie uitvoert. We werken daarom uitsluitend met professionele visitatoren die volledig onafhankelijk zijn.

Iedere visitator die wij inzetten heeft specifieke kennis of ervaring op één of meerdere van de volgende terreinen: financieel, volkshuisvesting/ wonen, management of bestuur. Verder zijn kwaliteiten als het hebben van een helikopterview, analytisch vermogen, een open houding en sociale en communicatieve vaardigheden, elementair. Daarbij zorgen secretarissen binnen de visitatiecommissie voor een goed verloop van het proces, nemen u werk uit handen en bieden u praktische handvatten aan en leveren goed leesbare rapportages. Raeflex biedt werkcolleges aan visitatoren en monitort doorlopend de klanttevredenheid.